Από τις βασιλικές οικογένειες της Μέσης Ανατολής στα ελληνικά νησιά – Τι δηλώνει η Δ. Παπασάββα στον topfm για νέα, μεγάλη ευκαιρία για τον τουρισμό (ηχητικό)
Ακούστε εδώ:
Της Ρένας Βενιανάκη
Με μια ματιά:
Στρατηγική ένωση νησιών: Η Σάμος, η Πάτμος, η Κως και η Κάλυμνος ενώθηκαν αστραπιαία για να διεκδικήσουν τουρισμό υψηλών προδιαγραφών από τη Μέση Ανατολή.
Βασιλική επίσκεψη και προϋπολογισμός: Πρίγκιπας από τη Σαουδική Αραβία αναμένεται στην Αθήνα, με τον αρχικό προϋπολογισμό του ταξιδιού να ξεκινά από τις 300.000 ευρώ.
Ισχυρός τουριστικός οργανισμός: Το FAM Trip διοργανώνεται με κορυφαίο γραφείο των Εμιράτων που διαχειρίζεται αποκλειστικά βασιλικές οικογένειες και διαθέτει τεράστιο κύκλο εργασιών.
Στόχος η ποιότητα: Το μεγάλο στοίχημα είναι η στροφή σε ποιοτικούς επισκέπτες και η ενιαία προβολή της νησιωτικότητας, θωρακίζοντας οικονομικά τις τοπικές κοινωνίες
Το αναπάντεχο τηλεφώνημα από τα Εμιράτα
Μια ιδιαίτερα σημαντική εξέλιξη για τον τουρισμό των ελληνικών νησιών αποκάλυψε μιλώντας στον topfm η τουριστική πράκτορας Δέσποινα Παπασάββα, περιγράφοντας μια προσπάθεια προσέγγισης της αγοράς της Μέσης Ανατολής και ένα σημαντικό FAM Trip, στο οποίο συμμετέχουν εκπρόσωποι ενός ιδιαίτερα ισχυρού τουριστικού οργανισμού.
Η κ. Παπασάββα αναφέρθηκε μιλώντας στον topfm και την Ρένα Βενιανάκη στην επικοινωνία που δέχθηκε από την Emirates Holidays, στην επικείμενη επίσκεψη πρίγκιπα από τη Σαουδική Αραβία στην Αθήνα, στο ενδιαφέρον που εκδηλώθηκε από άλλες περιοχές της Ελλάδας, αλλά και στην προσπάθεια να ενταχθούν στο πρόγραμμα όσο το δυνατόν περισσότερα νησιά του Αιγαίου.
«Δεχθήκαμε πριν από πέντε ημέρες ένα τηλέφωνο»
Όπως ανέφερε η Δέσποινα Παπασάββα, όλα ξεκίνησαν μόλις λίγες ημέρες πριν.
«Δεχθήκαμε πριν από πέντε ημέρες ένα τηλέφωνο και στη συνέχεια ένα επίσημο email από την εκπρόσωπο της Emirates Holidays, όπου μας ρωτούσε αν μπορούμε να αναλάβουμε ένα FAM Trip».
Απόρρητες έρευνες και η άφιξη του Σαουδάραβα πρίγκιπα
Ακολούθησε έρευνα από την πλευρά της για να διαπιστωθεί ποια ήταν τα πρόσωπα που επρόκειτο να συμμετάσχουν και ποιος ακριβώς ήταν ο οργανισμός που βρισκόταν πίσω από την επίσκεψη.
«Στην πορεία αναλύσαμε για ποια πρόσωπα ήταν και κάναμε μια έρευνα. Αυτά τα πρόσωπα βρίσκονται στην Ελλάδα. Θα δώσω την πληροφορία, αλλά δεν θα πω πολλά, γιατί κάποια πράγματα είναι απόρρητα».
Στη συνέχεια έγινε γνωστό ότι μεταξύ των προσώπων που πρόκειται να βρεθούν στην Ελλάδα είναι ένας ιδιαίτερα σημαντικός επισκέπτης. Πρόκειται, όπως ανέφερε, για πρίγκιπα από τη Σαουδική Αραβία, ο οποίος αναμένεται να έρθει στην Αθήνα μετά τις 19 Σεπτεμβρίου.
Ένας οργανισμός για «Royal Families» με τζίρο εκατομμυρίων
Η κ. Παπασάββα εξήγησε ότι στη συνέχεια έγινε γνωστό το ιδιαίτερο προφίλ του τουριστικού οργανισμού που βρίσκεται πίσω από την επίσκεψη.
«Μας είπαν ότι θα παραλάβετε τους εκπροσώπους του τουριστικού γραφείου, το οποίο είναι βραβευμένο από την ίδια την κυβέρνηση στα Εμιράτα».
Η ίδια έσπευσε να διευκρινίσει ότι πρόκειται για διαφορετικές χώρες και αγορές: «Άλλο Σαουδική Αραβία, άλλο Εμιράτα, αλλά μιλάμε πάντα για τη Μέση Ανατολή».
Σύμφωνα με την ίδια, πρόκειται για μια εταιρεία με ιδιαίτερα σημαντικό οικονομικό μέγεθος. «Μιλάμε για έναν ισολογισμό, έναν κύκλο εργασιών που κάνει αυτή η εταιρεία από 250 έως 500 εκατομμύρια ευρώ».
Και εξήγησε τι σημαίνει αυτό στην πράξη: «Μιλάμε για μια εταιρεία η οποία μετακινεί μόνο royal families, είτε σε yachts είτε γενικότερα κόσμο. Αναφερόμαστε σε μέλη βασιλικών οικογενειών της Μέσης Ανατολής και όχι μόνο».
Ο εγχώριος ανταγωνισμός και η δύναμη των Social Media
Από τη στιγμή που έγινε γνωστό το ενδιαφέρον, ξεκίνησε ένας πραγματικός αγώνας δρόμου, καθώς, όπως ανέφερε η κ. Παπασάββα, υπήρξε ενδιαφέρον και από άλλες περιοχές της Ελλάδας.
«Στην πορεία, ενώ μας προτάθηκε, ο ανταγωνισμός ήρθε από την υπόλοιπη Ελλάδα. Ενδιαφέρθηκαν άλλες περιοχές να αρπάξουν τους πρίγκιπες».
Η ίδια δεν θέλησε να εκτιμήσει εάν το ενδιαφέρον οφειλόταν αποκλειστικά στο πρόσωπο του πρίγκιπα ή στο οικονομικό μέγεθος της συγκεκριμένης πελατείας.
«Δεν μπορώ να ξέρω αν ήθελαν έναν πελάτη όπως είναι ο πρίγκιπα ή έναν πελάτη ο οποίος έχει μια οικονομική υπόσταση, γιατί αυτούς μετακινούν».
Ωστόσο, όπως υπογράμμισε, η αξία τέτοιων επισκεπτών δεν περιορίζεται στα χρήματα που αφήνουν στον προορισμό. «Με το που φτάσουν σε ένα μέρος, η μία φωτογραφία που θα αναρτήσουν στα social τους είναι μια αυτόματη διαφήμιση σε πάρα πολύ κόσμο και καλό κόσμο. Πέρα από τα χρήματα που αφήνουν».
Προϋπολογισμός 300.000 ευρώ προ αφίξεως
Η συζήτηση στον topfm στάθηκε ιδιαίτερα στο οικονομικό αποτύπωμα μιας τέτοιας επίσκεψης. Όπως αποκάλυψε η κ. Παπασάββα, ο προϋπολογισμός που έχει αναφερθεί για το συγκεκριμένο ταξίδι στην Ελλάδα είναι ιδιαίτερα υψηλός.
«Ο συγκεκριμένος πρίγκιπας που φτάνει στην Αθήνα, πριν ακόμα φτάσει στην Ελλάδα, ο προϋπολογισμός που μου είπε η συνάδελφος στην Αθήνα είναι 300.000 ευρώ. Ξεκινάμε λοιπόν από αυτό».
Ένα ποσό που δείχνει τη δυναμική της συγκεκριμένης αγοράς και το οικονομικό όφελος που μπορεί να προκύψει για τους προορισμούς.
Η συμμαχία Βορείου και Νοτίου Αιγαίου σε 24 ώρες
Το επόμενο μεγάλο στοίχημα ήταν να συνδεθεί η συγκεκριμένη επίσκεψη με τα νησιά του Αιγαίου.
«Ξεκίνησε λοιπόν ο αγώνας δρόμου να μην μας τους πάρουν στην υπόλοιπη Ελλάδα και να πούμε: εμείς έχουμε τα νησιά».
Η λύση που δόθηκε ήταν η δημιουργία μιας πρότασης που ένωσε το Βόρειο με το Νότιο Αιγαίο.
«Ενώσαμε το Βόρειο με το Νότιο Αιγαίο, βάλαμε ένα point στη νησιωτικότητα, βάλαμε τη Σάμο, την Πάτμο, την Κω και την Κάλυμνο».
Η Ρόδος δεν συμπεριλήφθηκε στην πρώτη φάση.
«Δεν βάλαμε τη Ρόδο σε πρώτη φάση, ενώ ήταν από την αρχή στο πλάνο μας, γιατί ο συντονισμός έπρεπε να γίνει μέσα σε 24 ώρες και ο ανταγωνισμός έτρεχε».
Η ανάγκη για ταχύτητα ήταν καθοριστική.
«Βάλαμε αυτά τα νησιά όπου βρήκαμε μια γρήγορη ανταπόκριση και μπορούσαμε κι εμείς να μην χάσουμε τη δουλειά και να ανταποκριθούμε όπως έπρεπε».
Η ακαριαία ανταπόκριση των Δημάρχων
Η ανταπόκριση των δημάρχων
Η προσπάθεια δεν ήταν ατομική.
Όπως εξήγησε η κ. Παπασάββα, οι δήμαρχοι των νησιών ανταποκρίθηκαν στις απαιτήσεις που τέθηκαν από την πλευρά των εκπροσώπων του τουριστικού οργανισμού.
«Οι δήμαρχοι ανταποκρίθηκαν σε όλες τις απαιτήσεις που είχε ο εκπρόσωπός τους στην Αθήνα».
Πιεστικό χρονοδιάγραμμα με αποκλειστικότητα στα νησιά
Η ίδια πλέον έχει μπροστά της ένα ιδιαίτερα απαιτητικό πρόγραμμα.
«Τώρα όλους αυτούς θα πάω να τους παραλάβω από την Αθήνα και έχω μέχρι τις 19 του μήνα να επισκεφτώ τέσσερα νησιά, γιατί τόσα μόνο μπορούσα να περάσω».
Στην επίσκεψη θα συμμετέχει και ο εκπρόσωπος του τουριστικού γραφείου που βρίσκεται ήδη στην Ελλάδα.
«Ακριβώς, με αυτόν τον εκπρόσωπο του ταξιδιωτικού γραφείου, ο οποίος βρίσκεται στην Ελλάδα λόγω του ότι είναι πολύ σημαντική η επίσκεψη του πρίγκιπα στην Αθήνα και έχει κατέβει ο ίδιος στην Ελλάδα».
«Δεν μήκε η υπόλοιπη Ελλάδα»
Η κ. Παπασάββα χαρακτήρισε σημαντικό το γεγονός ότι η συγκεκριμένη προσπάθεια κατευθύνθηκε τελικά στα νησιά.
«Δεν μπήκε η υπόλοιπη Ελλάδα, είναι κάτι το οποίο χαίρομαι πάρα πολύ, γιατί, όπως και να ακούγεται αυτό που μπήκαμε εμείς, θα προβληθούν τα νησιά».
Γεωπολιτικά εμπόδια και το όνειρο των απευθείας πτήσεων
Το επόμενο ερώτημα είναι τι μπορεί να προκύψει από αυτή την επίσκεψη. Και η απάντηση της κ. Παπασάββα έχει μεγαλύτερη διάσταση από την απλή προσέλκυση ενός υψηλού επισκέπτη.
«Αυτοί οι άνθρωποι ασκούν επιρροή»
«Αντί να σας πω το πιο απλό που σκέφτομαι εγώ, το πιο απλό είναι ότι αυτοί οι άνθρωποι ασκούν επιρροή σε πάρα πολλές εταιρείες».
Η ίδια συνέδεσε την εξέλιξη αυτή με την παλαιότερη προσπάθεια που είχε γίνει για την προσέγγιση της αγοράς της Μέσης Ανατολής και τη δημιουργία απευθείας πτήσεων.
«Είχα ξεκινήσει εγώ σχετικά με τη Μέση Ανατολή για απευθείας πτήσεις και είχαμε φτάσει πλέον μία ανάσα πριν τις υπογραφές. Το γνωρίζουν πάρα πολύ καλά άνθρωποι που ήταν δίπλα μου και τους ευχαριστώ, αλλά μας πρόλαβε η γεωπολιτική κατάσταση».
Σήμερα, όπως εκτιμά, η συγκεκριμένη επίσκεψη μπορεί να δημιουργήσει νέες δυνατότητες.
«Αυτοί λοιπόν οι άνθρωποι, πέρα από τους πελάτες που μπορεί να φέρουν, μπορούν να επηρεάσουν γενικότερα στην επιλογή».
Και το ζητούμενο είναι σαφές: «Δεν είναι εύκολο να έρχεσαι να βάλεις destination ξανά καινούριο, να βάλεις ένα location. Δεν κάνεις απλώς “ελάτε, είμαστε εδώ”. Το κάναμε πριν με επιτυχία».
Γιατί καθυστέρησε η Ρόδος;
Στη συνέντευξη τέθηκε και το ερώτημα γιατί ανταποκρίθηκαν τα μικρότερα νησιά και όχι η Ρόδος. Η κ. Παπασάββα απάντησε με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο.
«Έχω μια ευγνωμοσύνη και πάντα θα λέω τα καλύτερα. Από εκεί και πέρα, τρέχει ο ρυθμός του καλοκαιριού τόσο δυνατά στο να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις μας, που καταλαβαίνω και κατανοώ την όποια καθυστέρηση».
Και πρόσθεσε: «Ίσως να έχω κι εγώ ευθύνη, γιατί ήταν με το τηλέφωνο. Δηλαδή προσπαθούσα να βρω…».
Το μήνυμα, πάντως, είναι ότι η Ρόδος παραμένει στο ευρύτερο πλάνο και ότι η συγκεκριμένη πρωτοβουλία δεν πρέπει να αντιμετωπιστεί ως μια ευκαιρία που αφορά μόνο τα τέσσερα νησιά που συμμετέχουν στην πρώτη φάση.
Το μήνυμα για την αξία της ελληνικής φιλοξενίας
Για τη Δέσποινα Παπασάββα, η συγκεκριμένη εξέλιξη στέλνει ένα ευρύτερο μήνυμα.
«Κρατάμε πρώτον το μήνυμα ότι, για να μας επιλέξουν, τα νησιά μας αξίζουν πολλά και πρέπει να ξυπνήσουμε».
Και εξηγεί τι σημαίνει αυτό: «Το πεντάστερο να παίρνει τον πελάτη που του αναλογεί και αξίζει και το τετράστερο και το τρίστερο και όχι να κατεβάζουμε τις τιμές και όλα αυτά μετά να τα πληρώνει έξω».
Η ίδια επιμένει ότι η Ελλάδα και τα νησιά της διαθέτουν ένα προϊόν που μπορεί να σταθεί ισότιμα απέναντι στους μεγάλους ανταγωνιστές της Μεσογείου.
«Η Ελλάδα και τα νησιά μας είναι τα καλύτερα. Δεν έχουμε τίποτα να ζηλέψουμε ούτε από τα νησιά της Ισπανίας ούτε από τα νησιά της Ιταλίας».
Ο κίνδυνος υποβάθμισης του τουριστικού μοντέλου
Το FAM Trip, σύμφωνα με την κ. Παπασάββα, έχει έναν πολύ συγκεκριμένο σκοπό.
«Πάμε λοιπόν τώρα. Το FAM Trip αυτό το κάνουμε με σκοπό να δουν τις τοποθεσίες και έπειτα να επιστρέψουν και να προτείνουν σε αυτό το level των ανθρώπων διακοπές σε αυτά τα νησιά».
Και αυτό, όπως σημείωσε, αποτελεί ήδη μια σημαντική επιτυχία.
«Καταλαβαίνετε ότι είναι μία επιτυχία και μόνο που θα μπούμε σε όλη αυτή τη βεντάλια επιλογών και θα ακούσουν αυτοί οι άνθρωποι αυτές τις σκέψεις».
Για πρώτη φορά, όπως τόνισε, δημιουργείται μια πραγματική ευκαιρία επαφής με συγκεκριμένο κομμάτι της αγοράς της Μέσης Ανατολής.
Η νησιωτικότητα ως στρατηγική
Η κ. Παπασάββα συνέδεσε τη συγκεκριμένη προσπάθεια με μια ευρύτερη ανάγκη: να μην προβάλλεται κάθε νησί απομονωμένα, αλλά να αναδεικνύεται συνολικά η δυναμική της νησιωτικότητας.
«Αυτό που έλεγα εγώ πάντα είναι ότι αξίζουμε πάρα πολλά τα νησιά μας, τα Δωδεκάνησα, να δουλέψει ως νησιωτικότητα και έπειτα να προβληθεί στο εξωτερικό με άλλη διάσταση το θέμα και όχι “Ρόδος-Ρόδος”».
Η ίδια αναφέρθηκε και στις προσπάθειες που έχουν γίνει τα προηγούμενα χρόνια για την προσέλκυση αγορών από τη Μέση Ανατολή, με προορισμούς όπως η Κρήτη, η Κέρκυρα και η Σαντορίνη να έχουν ήδη αποκτήσει σημαντική παρουσία.
Το πραγματικό πρόβλημα: η ποιότητα του τουρισμού
Πίσω από όλα αυτά, όμως, υπάρχει ένα μεγαλύτερο ζήτημα που αφορά το σύνολο του τουριστικού μοντέλου. Η Δέσποινα Παπασάββα έθεσε το ερώτημα τι τουρισμό θέλουμε για την επόμενη ημέρα.
«Αυτό που μας απασχολεί είναι το σήμερα και το αύριο. Για να επιβεβαιώσουμε την επόμενη μέρα».
Και διευκρινίσε ότι όταν μιλά για ποιότητα επισκέπτη δεν αναφέρεται αποκλειστικά στους πρίγκιπες και τους σεΐχηδες.
«Δεν μιλάω για τον πρίγκιπα, δεν μιλάω για τον σεΐχη. Μιλάω για μια ποιότητα βασική, ώστε να μπορεί να ανταπεξέλθει ο χειμώνας μας, η υπάλληλή μας, η εφορία μας».
Το ζητούμενο είναι ένας επισκέπτης που μπορεί να στηρίξει την τοπική οικονομία και τις επιχειρήσεις.
«Αν λοιπόν δεν έρθει ο επισκέπτης που είναι σε ένα level που μπορούμε να τα αντέξουμε και όλα αυτά που κάνουν βιώσιμη την επιχείρηση, αν δεν έρθει αυτός ο σωστός επισκέπτης…».
«Τα τρίστερα να φιλοξενούν το προσωπικό του πεντάστερου»
Η κ. Παπασάββα προειδοποίησε για ένα πιθανό αρνητικό σενάριο εάν συνεχιστεί η πίεση στις τιμές και η προσέλκυση επισκεπτών χαμηλής δαπάνης.
«Ξέρετε τι θα δούμε σιγά σιγά; Τα τρίστερα να φιλοξενούν το προσωπικό του πεντάστερου και σιγά σιγά να ξεκινούν να κλείνουν».
Το πρόβλημα, σύμφωνα με την ίδια, είναι ότι οι επιχειρηματίες δεν απολαμβάνουν την απόδοση που αντιστοιχεί στις επενδύσεις τους.
«Και το πεντάστερο δεν θέλει ο ιδιοκτήτης να πάρει αυτό που αναλογεί της επένδυσής του. Δηλαδή δεν παίρνουμε αυτό για το οποίο έχουμε επενδύσει στις επιχειρήσεις μας».
Αεροπορική διασύνδεση και το καθήκον για το μέλλον
Το ερώτημα που θέτει η τουριστική πράκτορας είναι ουσιαστικό:
«Κοιτάξτε ποιοι μας επιλέγουν να έρθουν να διαμείνουν, να δουν, να προβάλλουν. Εμείς γιατί δεν τρέχουμε να φέρουμε ποιοτικούς;»
Και φέρνει ως παράδειγμα τη δυνατότητα που θα μπορούσε να δημιουργήσει ένα ισχυρό αεροπορικό δίκτυο με νέες αγορές.
Η αναφορά της στη δυνατότητα σύνδεσης με αγορές όπως αυτή της Κωνσταντινούπολης εντάσσεται στην ίδια λογική: περισσότερες αγορές, περισσότερες συνδέσεις και κυρίως επισκέπτες που μπορούν να στηρίξουν πραγματικά το τουριστικό προϊόν.
«Εγώ κάνω το καθήκον μου»
Κλείνοντας, η Δέσποινα Παπασάββα έδωσε το δικό της μήνυμα για τη συγκεκριμένη προσπάθεια.
«Εγώ κάνω το καθήκον μου. Θα πάω να προβάλλω τα νησιά».
Μια φράση που συνοψίζει ολόκληρη τη φιλοσοφία της πρωτοβουλίας. Η επίσκεψη ενός πρίγκιπα από τη Σαουδική Αραβία μπορεί να είναι η αφορμή.
Το πραγματικό ζητούμενο, όμως, είναι πολύ μεγαλύτερο: να μπουν τα ελληνικά νησιά στον χάρτη μιας αγοράς υψηλών απαιτήσεων, υψηλών δαπανών και τεράστιας επιρροής.
Σάμος, Πάτμος, Κως και Κάλυμνος έχουν πλέον μια σημαντική ευκαιρία να συστηθούν σε ένα διαφορετικό κοινό.
Και για τα Δωδεκάνησα συνολικά, το στοίχημα είναι ακόμη μεγαλύτερο: να πάψουν να περιμένουν απλώς τον τουρίστα που θα έρθει και να αρχίσουν να διεκδικούν ενεργά τον επισκέπτη που πραγματικά τους αξίζει.
