Σημαντικές διαφοροποιήσεις στις συνήθειες των ταξιδιωτών στα αεροδρόμια, αλλά και στις συμπεριφορές που προκαλούν έντονο εκνευρισμό, αποτυπώνει νέα διεθνής έρευνα της Opodo, μέλους του ομίλου eDreams ODIGEO. Η έρευνα βασίστηκε σε δείγμα 9.000 ταξιδιωτών παγκοσμίως, εκ των οποίων 2.000 από το Ηνωμένο Βασίλειο.
Προτίμηση στην έγκαιρη άφιξη
Τα ευρήματα δείχνουν ότι η πλειονότητα των ταξιδιωτών επιλέγει να φτάνει νωρίτερα στο αεροδρόμιο, προκειμένου να αποφύγει το άγχος της τελευταίας στιγμής. Σε παγκόσμιο επίπεδο, το 59% δηλώνει ότι αισθάνεται πιο άνετα φτάνοντας αρκετά πριν την αναχώρηση, ακόμη κι αν αυτό σημαίνει αναμονή. Ένα 36% ακολουθεί τις οδηγίες της αεροπορικής εταιρείας, ενώ μόλις το 4% επιλέγει να φτάνει οριακά πριν την πτήση.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα ποσοστά είναι παρόμοια: το 58% προτιμά την πρόωρη άφιξη, το 36% ακολουθεί τις οδηγίες των αεροπορικών και ένα 5% επιλέγει την τακτική της τελευταίας στιγμής. Ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι διαφοροποιήσεις ανά φύλο και περιοχή, με το 6% των ανδρών να φτάνει τελευταία στιγμή έναντι 3% των γυναικών, ενώ οι Λονδρέζοι εμφανίζονται πιο «ριψοκίνδυνοι», με 9% να δηλώνει ότι δεν έχει πρόβλημα να τρέξει για να προλάβει την πτήση.
Διαφορετικές «στρατηγικές» στην επιβίβαση
Η έρευνα καταγράφει τέσσερις βασικούς τύπους επιβατών κατά τη διαδικασία επιβίβασης:
- Οι “καθιστοί”: Το 48% παγκοσμίως παραμένει καθιστό μέχρι να κληθεί η σειρά του. Στο Ηνωμένο Βασίλειο το ποσοστό φτάνει το 51%, με υψηλότερη προτίμηση στις μεγαλύτερες ηλικίες.
- Οι “περιφερόμενοι”: Περίπου το 23% στέκεται κοντά στην ουρά, έτοιμο να κινηθεί την κατάλληλη στιγμή. Στη Βρετανία το ποσοστό είναι 22%, με μεγαλύτερη παρουσία στις γυναίκες.
- Αυτοί που ψάχνουν τρόπους για γρήγορη επιβίβαση: Το 12% επιλέγει να σχηματίζει ανεπίσημη ουρά από νωρίς. Στο Ηνωμένο Βασίλειο το ποσοστό είναι χαμηλότερο (9%), αλλά αυξάνεται σημαντικά στους νεότερους ταξιδιώτες (24% στις ηλικίες 18-24).
- Αυτοί που αποφεύγουν την “ουρά”: Ένα 11% παγκοσμίως προτιμά να επιβιβάζεται τελευταίο, αδιαφορώντας για τη σειρά. Στη Βρετανία το ποσοστό φτάνει το 12%.
Τι ενοχλεί περισσότερο στα αεροδρόμια
Σε ό,τι αφορά τις συμπεριφορές που προκαλούν εκνευρισμό, η έρευνα αναδεικνύει ως κορυφαίο «αγκάθι» την παραβίαση της σειράς. Συγκεκριμένα, το 48% των ερωτηθέντων παγκοσμίως δηλώνει ότι ενοχλείται από όσους προσπερνούν στην ουρά για έλεγχο ασφαλείας ή επιβίβαση, με το ποσοστό να φτάνει το 51% σε Βρετανούς και Γάλλους.
Ακολουθούν:
- Η κατάληψη θέσεων με αποσκευές (45% παγκοσμίως, 52% στο Ηνωμένο Βασίλειο)
- Η εγκατάλειψη σκουπιδιών (42% παγκοσμίως)
- Οι δυνατές συνομιλίες στο τηλέφωνο (40%)
- Η υπερβολικά κοντινή στάση στον ιμάντα αποσκευών (19%)
- Ο θόρυβος από τροχήλατες βαλίτσες (9%)
Συμπεράσματα για τη συμπεριφορά ταξιδιωτών
Η έρευνα της Opodo επιβεβαιώνει ότι, παρά τις διαφοροποιήσεις ανά χώρα και ηλικιακή ομάδα, η ανάγκη για οργάνωση και έλεγχο του ταξιδιού παραμένει κυρίαρχη. Παράλληλα, αναδεικνύεται η σημασία της ταξιδιωτικής «εθιμοτυπίας», καθώς συγκεκριμένες αντικοινωνικές συμπεριφορές εξακολουθούν να επηρεάζουν αρνητικά την εμπειρία στο αεροδρόμιο.
Τα ευρήματα έχουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τους διαχειριστές αεροδρομίων και τις αεροπορικές εταιρείες, καθώς προσφέρουν χρήσιμα insights για τη βελτίωση της εμπειρίας επιβατών, σε μια περίοδο όπου η επιβατική κίνηση συνεχίζει να ενισχύεται διεθνώς.
ΠΗΓΗ: TornosNews.gr
