Γιώργος Ματσίγκος στον topfm: «Τον Μάϊο θα έχουμε πολλαπλάσιο κόσμο – Ερωτηματικό η ψυχολογία του πελάτη»   (ηχητικό)

Toυ Στέλιου Σαρέσκου

Το «χρυσό τρίπτυχο» της επιτυχίας για τα ξενοδοχεία, όπως το ονομάζουν οι ειδικοί του ξενοδοχειακού κλάδου, «Ασφάλεια, Υγιεινή, Ποιότητα», στο οποίο προστέθηκε και το «Περιβάλλον» τα τελευταία χρόνια, θα βρεθεί στο επίκεντρο της συζήτησης και των ομιλιών που θα γίνουν στη διάρκεια της εκδήλωσης που θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 17 Απριλίου, σε ξενοδοχείο της πόλης της Ρόδου.

Η εσπερίδα διοργανώνεται από το Σύλλογο Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου και απευθύνεται σε στελέχη του τουριστικού κλάδου και υπεύθυνους βασικών λειτουργιών των επιχειρήσεων.

Ο Γιώργος Ματσίγκος, πρόεδρος του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείου Ρόδου, μίλησε στον topfm και στην εκπομπή «Ρόδος είναι και γυρίζει» για το σκοπό της εκδήλωσης και για την πορεία της τουριστικής κίνησης στο νησί.

«Ο τουρισμός της Ρόδου δεν έχει επηρεαστεί από τα γεγονότα στη Μέση Ανατολή»

«Το περιβάλλον προστέθηκε τα τελευταία χρόνια, στην εσπερίδα που διοργανώνει ο Σύλλογος κάθε χρόνο για να ενισχύσει τη γνώση και την ετοιμότητα των ξενοδοχείων στο ξεκίνημα της σεζόν, αλλά τα σημαντικότερα κριτήρια επιλογής των επισκεπτών για έναν προορισμό, να παραμένουν η υγιεινή και φυσικά η ασφάλεια, κυρίως στην περίοδο που διανύουμε, με όλα όσα γίνονται στη Μέση Ανατολή. Ευτυχώς, μέχρι στιγμής, τα γεγονότα δεν έχουν επηρεάσει την προτίμηση του κόσμου στον προορισμό»

«Όλα τα ξενοδοχεία της Ρόδου πρέπει να προσαρμοστούν στα νέα κριτήρια ασφάλειας, υγιεινής, ποιότητας και περιβάλλοντος»

«Υπάρχουν πολλές καινούργιες νομοθεσίες και πολλές αλλαγές στην αξιολόγηση της ετοιμότητας των ξενοδοχείων στην τουριστική περίοδο και η εκδήλωση, πέρα από το χαρακτήρα της ενημέρωσης, δίνει την ευκαιρία σε όλους να προετοιμαστούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για να υποδεχθούν και να προσφέρουν το μέγιστο των υπηρεσιών στους επισκέπτες. Θα έχουμε πολύ αξιόλογους ομιλητές, επιθεωρητές, εκπροσώπους τουριστικών φορέων και εταιρειών που ελέγχουν και πιστοποιούν ξενοδοχεία για όλα τα ζητήματα, εξειδικευμένο , για θέματα πνιγμών στα ξενοδοχεία, δικηγόρο από την Αθήνα  καθώς και εκπροσώπους της τουριστικής Αστυνομίας, του Υγειονομικού και της Πυροσβεστικής, προκειμένου να υπάρχει όλη η απαραίτητη γνώση και στη συνέχεια η κατάλληλη εκπαίδευση στο προσωπικό, για τη μεγαλύτερη δυνατή προστασία και την οργάνωση των επιχειρήσεων»

«Τα Airbnb λειτουργούν εντελώς ανεξέλεγκτα…»

«Δυστυχώς, στις μονάδες που λειτουργούν ως  Airbnb, δεν υπάρχει κανένας έλεγχος. Κι αυτό είναι πρόβλημα. Προσφέρουν κάποια έσοδα στο Κράτος και… αποφεύγουν κάθε αυστηρότητα στον τρόπο που ελέγχονται. Οποιοσδήποτε έχει ένα διαμέρισμα, ένα δωμάτιο, το δηλώνει στην πλατφόρμα και μπορεί να το χρησιμοποιήσει σαν Airbnb. Εντελώς ανεξέλεγκτα»

«Το βασικό ζητούμενο είναι να επανέλθει η ψυχολογία του πελάτη»

«Μετά το Πάσχα, πάντα υπάρχει μια περίοδος «κοιλιάς» στην πορεία του τουρισμού. Το θετικό είναι ότι δεν έχουμε ακυρώσεις αεροπορικών θέσεων. Μάλιστα, έχουμε και μια μικρή αύξηση της τάξης του 2% σε σύγκριση με την περασμένη αντίστοιχη περίοδο. Όλες οι προγραμματισμένες πτήσεις  είναι σε ισχύ. Το ζητούμενο είναι να επανέλθει η ψυχολογία του πελάτη που έχει επηρεαστεί και από τον πόλεμο και από τις επιπτώσεις. Δεν ξέρει τι βάθος χρόνου θα έχει η ακρίβεια και παραμένει επιφυλακτικός…»

«Στις αρχές Μαίου θα έχουμε πολλαπλάσιο κόσμο στη Ρόδο»

«Σε επίπεδο αριθμών, είμαστε περίπου στα ίδια με την αντίστοιχη περίοδο του 2025. Πιστεύω ότι την τελευταία εβδομάδα του Απριλίου και την πρώτη του Μαίου, ο κόσμος θα είναι πολλαπλάσιος, με το «άνοιγμα» όλων των tour operation. Πάντως, είναι  αισθητή η απουσία των Ισραηλινών αλλά μας ευχαριστεί το γεγονός ότι έρχονται στη Ρόδο, αρκετοί που μένουν σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες ή στην Αμερική, κάτι που δείχνει ότι είμαστε αγαπημένος προορισμός για τη συγκεκριμένη αγορά»

Ακούστε τις δηλώσεις του Γιώργου Ματσίγκου (ηχητικό)