ΕΛΣΤΑΤ: O ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει τον τρόπο που ταξιδεύουν και καταναλώνουν οι Έλληνες
Σχεδόν 9 στα 10 νοικοκυριά στην Ελλάδα διαθέτουν πλέον πρόσβαση στο διαδίκτυο από την κατοικία τους, εξέλιξη που αποτυπώνει με σαφήνεια τη βαθιά ψηφιακή μετάβαση της ελληνικής κοινωνίας και, παράλληλα, τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνεται η τουριστική ζήτηση. Σύμφωνα με τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας της ΕΛΣΤΑΤ για τη χρήση τεχνολογιών πληροφόρησης και επικοινωνίας από νοικοκυριά και άτομα, το ποσοστό ανήλθε το 2025 στο 88,7%, αυξημένο κατά 23,1 ποσοστιαίες μονάδες σε σύγκριση με το 2014.
Την ίδια στιγμή, το 89,2% του πληθυσμού ηλικίας 16–74 ετών έκανε χρήση του διαδικτύου το α’ τρίμηνο του 2025, με την καθημερινή ή σχεδόν καθημερινή χρήση να αγγίζει το 97,8% των χρηστών. Καθοριστικό ρόλο διαδραματίζει το κινητό τηλέφωνο, μέσω του οποίου συνδέεται στο διαδίκτυο το 95% των πολιτών, στοιχείο που εξηγεί τη ραγδαία εξάπλωση των mobile κρατήσεων και των αποφάσεων της τελευταίας στιγμής στον τουρισμό.
Σε τούτο το σημείο να τονιστεί ότι τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ καταγράφουν ισχυρή άνοδο στο ηλεκτρονικό εμπόριο, με άμεσο αποτύπωμα στις ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Πάνω από 7 στους 10 χρήστες διαδικτύου (69,2%) πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές ή παραγγελίες υπηρεσιών και προϊόντων κατά το α’ τρίμηνο του 2025, ποσοστό αυξημένο κατά 6,4 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το 2024 και υπερδιπλάσιο σε σύγκριση με το 2014.
Παράλληλα, οι μεταφορές και η διαμονή συγκαταλέγονται στις πιο δημοφιλείς online αγορές. Το 53,6% των χρηστών προχώρησε σε ηλεκτρονική αγορά υπηρεσιών μετακίνησης, όπως αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια, ΚΤΕΛ και υπηρεσίες ταξί, ενώ το 40,9% έκανε online κράτηση καταλύματος μέσω ξενοδοχείων ή ταξιδιωτικών πρακτορείων. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 61,8% αγόρασε εισιτήρια για πολιτιστικά ή αθλητικά γεγονότα, στοιχείο που συνδέεται άμεσα με τον city break τουρισμό, τα φεστιβάλ και τις θεματικές εμπειρίες.
Στο μεταξύ, η έρευνα καταγράφει και τη διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης, με το 49,5% του πληθυσμού ηλικίας 16–74 ετών να δηλώνει ότι χρησιμοποίησε εργαλεία ΤΝ για τη δημιουργία περιεχομένου, κειμένου ή εικόνας. Αν και η χρήση αφορά κυρίως ιδιωτικούς σκοπούς, πάνω από το ένα τρίτο των χρηστών αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και επαγγελματικά, εξέλιξη που αποκτά ιδιαίτερη σημασία για τον τουριστικό κλάδο, ιδίως σε επίπεδο marketing, εξυπηρέτησης πελατών και δυναμικής τιμολόγησης .
Την ίδια στιγμή, η ηλεκτρονική διακυβέρνηση εδραιώνεται, με το 72% του πληθυσμού να χρησιμοποιεί ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες την περίοδο Απριλίου 2024 – Μαρτίου 2025. Η δυνατότητα λήψης εγγράφων, υποβολής αιτήσεων και κλεισίματος ραντεβού online μειώνει τη γραφειοκρατία και διευκολύνει τόσο τους πολίτες όσο και τις τουριστικές επιχειρήσεις.
Σε κάθε περίπτωση η έρευνα επιβεβαιώνει ότι ο ελληνικός τουρισμός λειτουργεί πλέον σε ένα ώριμο ψηφιακό οικοσύστημα. Οι online κρατήσεις, οι ψηφιακές πληρωμές, οι υπηρεσίες μετακίνησης και η αυξανόμενη χρήση νέων τεχνολογιών συνιστούν βασικούς μοχλούς ζήτησης, στέλνοντας σαφές μήνυμα προς τον κλάδο για επενδύσεις σε ψηφιακές υποδομές, mobile εμπειρία και σύγχρονες υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στη νέα συμπεριφορά των ταξιδιωτών.
ΠΗΓΗ:tornosnews.gr
