Δ. Παπασάββα στον topfm: «Γεμάτοι δρόμοι, άδεια ταμεία – Ο τουρισμός δεν μετριέται μόνο με αφίξεις» (ηχητικό)

Ακούστε εδώ:

Της Ρένας Βενιανάκη

Με μια ματιά:

Παράδοξο Αφίξεων – Εσόδων: Τα ρεκόρ αεροπορικών αφίξεων στη Ρόδο δεν μεταφράζονται σε γεμάτα ταμεία, καθώς η αγοραστική δύναμη των τουριστών είναι αισθητά μειωμένη.

Πίεση Last Minute: Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής αναγκάζουν τους επιχειρηματίες σε μεγάλες εκπτώσεις, μειώνοντας δραματικά τα τελικά κέρδη των καταλυμάτων.

Μείωση Κατανάλωσης: Οι επισκέπτες περιορίζουν τις ημέρες διαμονής και τα έξοδα εκτός ξενοδοχείων, πλήττοντας άμεσα την τοπική αγορά και την εστίαση.

Νέες Αγορές: Απαιτείται άνοιγμα σε διεθνείς αεροπορικούς κόμβους και κοινή προβολή των Δωδεκανήσων για την προσέλκυση τουριστών υψηλής οικονομικής απόδοσης.

Έντονο προβληματισμό για την πορεία της φετινής τουριστικής περιόδου στη Ρόδο και τις πραγματικές επιδόσεις της τοπικής οικονομίας εξέφρασε, μιλώντας στον topfm και τη Ρένα Βενιανάκη, η τουριστική πράκτορας Δέσποινα-Χριστίνα Παπασάββα.

Η κ. Παπασάββα υπογράμμισε ότι η αποτίμηση μιας τουριστικής σεζόν δεν μπορεί να γίνεται μόνο με βάση τις αφίξεις και τα ποσοστά αύξησης, αλλά κυρίως με βάση το οικονομικό αποτύπωμα που αφήνει ο επισκέπτης στον προορισμό. «Δεν αρκεί να μετράμε αφίξεις. Πρέπει να μετράμε και τι μένει στον τόπο», ανέφερε χαρακτηριστικά, επισημαίνοντας ότι το τελικό αποτέλεσμα θα φανεί στο «ταμείο» των επιχειρήσεων.

Η παγίδα των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής

«Τα last minute μας έχουν διαλύσει». Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στο φαινόμενο των κρατήσεων τελευταίας στιγμής, το οποίο, όπως είπε, έχει δημιουργήσει σημαντική πίεση στις τουριστικές επιχειρήσεις.

Όπως εξήγησε, οι επιχειρηματίες βρίσκονται συχνά αναγκασμένοι να προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις προκειμένου να καλύψουν κενά στα καταλύματά τους, ακόμη και μία ή δύο ημέρες πριν από την άφιξη των πελατών. «Όταν η σεζόν είναι last minute, αυτό σημαίνει ότι θα έχω πάρα πολλά κενά τα οποία πρέπει να συμπληρώσω τελευταία στιγμή. Αν μου λείπει ένα 60% εκείνη την ημέρα ή την προηγούμενη, θα βάλω προσφορά. Η προσφορά όμως στο τέλος θα μαζευτεί στο μείον του δικού μου ταμείου», σημείωσε.

Αυξημένα λειτουργικά κόστη και η ψευδαίσθηση της πληρότητας

Την ίδια στιγμή, τα λειτουργικά κόστη, όπως τόνισε, όχι μόνο δεν μειώνονται αλλά αυξάνονται. Το κόστος εργασίας, οι αμοιβές του προσωπικού και γενικότερα τα πάγια έξοδα ασκούν ολοένα μεγαλύτερη πίεση στις επιχειρήσεις.

«Γεμάτοι δρόμοι και ξενοδοχεία δεν σημαίνουν απαραίτητα γεμάτα ταμεία». Η κ. Παπασάββα στάθηκε ιδιαίτερα στην απόσταση που μπορεί να υπάρχει ανάμεσα στην εικόνα ενός προορισμού με πολύ κόσμο και στην πραγματική οικονομική του επίδοση. «Βλέπω μια αγανάκτηση. Δεν ξέρω πού βλέπουν την αύξηση στα ταμεία τους κάποιοι που μπορεί να το λένε ή πώς μεταφράζουν την αύξηση κάποιοι άλλοι με τις αφίξεις», είπε. Όπως ανέφερε, ένας γεμάτος δρόμος, μια γεμάτη Παλιά Πόλη ή ένα ξενοδοχείο με υψηλές πληρότητες δεν αρκούν, εάν ο επισκέπτης περιορίζει σημαντικά τις δαπάνες του.

Η αλλαγή συμπεριφοράς και η μείωση της τουριστικής δαπάνης

Στο επίκεντρο, σύμφωνα με την ίδια, βρίσκεται η ποιότητα του επισκέπτη, αλλά και η διάρκεια παραμονής και η συνολική κατανάλωση. «Η ποιότητα του επισκέπτη είναι το άλφα και το ωμέγα. Αυτό πρέπει να το καταλάβουμε, διότι δουλεύει όλη η αλυσίδα», ανέφερε.

Μικρότερη διάρκεια διαμονής και περιορισμένη κατανάλωση. Η τουριστική πράκτορας υποστήριξε ότι καταγράφεται αλλαγή και στη συμπεριφορά των επισκεπτών, οι οποίοι εμφανίζονται πιο προσεκτικοί στις δαπάνες τους και σε αρκετές περιπτώσεις περιορίζουν ακόμη και τη διάρκεια της παραμονής τους. «Από εκεί που βλέπαμε ότι έμεναν περισσότερο, τώρα μένουν λιγότερο», σημείωσε, ενώ περιέγραψε περιστατικά από την επαγγελματική της εμπειρία που, όπως είπε, αποτυπώνουν τη νέα πραγματικότητα.

Αναφέρθηκε χαρακτηριστικά σε επισκέπτες που επιλέγουν να αγοράσουν ένα μεγάλο μπουκάλι νερό από το σούπερ μάρκετ αντί να το προμηθευτούν από την τουριστική επιχείρηση, ακόμη και όταν η διαφορά στην τιμή είναι μικρή. Για την ίδια, αυτές οι συμπεριφορές έχουν άμεση επίπτωση στην τοπική αγορά, καθώς ο επισκέπτης που περιορίζει τις δαπάνες του στο ξενοδοχείο είναι πιθανό να κάνει το ίδιο και εκτός αυτού, επηρεάζοντας εστιατόρια, τουριστικά καταστήματα, μεταφορές και γενικότερα την επιχειρηματική δραστηριότητα.

Άνοιγμα σε νέες αγορές και συνεργασία των Δωδεκανήσων

«Να κρατήσουμε τη μαγιά, αλλά να ανοίξουμε τη βεντάλια». Η κ. Παπασάββα τάχθηκε υπέρ της διατήρησης των παραδοσιακών αγορών της Ρόδου, σημειώνοντας ωστόσο ότι ο προορισμός δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά σε αυτές. «Δεν λέω ότι δεν πρέπει να διατηρήσουμε τις αγορές που ήδη έχουμε. Είναι η μαγιά μας. Αλλά πρέπει να ανοίξει η βεντάλια», τόνισε.

Ως χαρακτηριστικό παράδειγμα ανέφερε την προσπάθεια ανάπτυξης νέων αεροπορικών συνδέσεων και τη δυνατότητα αξιοποίησης μεγάλων διεθνών αεροδρομίων ως κόμβων που μπορούν να φέρουν στη Ρόδο επισκέπτες και από άλλες αγορές. Αναφέρθηκε, μεταξύ άλλων, στην παλαιότερη απευθείας σύνδεση με την Κωνσταντινούπολη, μέσω της Borajet, εξηγώντας ότι ο στόχος δεν ήταν μόνο η προσέλκυση Τούρκων επισκεπτών, αλλά και η αξιοποίηση της Κωνσταντινούπολης ως κόμβου για τη σύνδεση της Ρόδου με άλλες χώρες. Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσει και το ενδιαφέρον για νέες αγορές, όπως η Σαουδική Αραβία, διευκρινίζοντας ότι δεν υποστηρίζει πως μία συγκεκριμένη αγορά αποτελεί τη λύση, αλλά ότι το παράδειγμα δείχνει την ανάγκη αναζήτησης νέων πηγών τουριστικής ζήτησης.

«Τα Δωδεκάνησα πρέπει να λειτουργήσουν ως σύμπλεγμα». Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στην ανάγκη συνεργασίας και κοινής προβολής των νησιών της Δωδεκανήσου. «Είμαστε Δωδεκάνησα. Αυτό είναι η δύναμή μας. Όλα μαζί τα νησιά μπορούν να προσφέρουν πάρα πολλά, ως εικόνα, ως δύναμη», υπογράμμισε. Όπως είπε, η ενότητα των νησιών και η προβολή του κάθε προορισμού μέσα από ένα ευρύτερο δωδεκανησιακό τουριστικό προϊόν μπορούν να δημιουργήσουν μεγαλύτερη δυναμική και να ενισχύσουν τη θέση της περιοχής στη διεθνή τουριστική αγορά.

Ανάγκη για δράσεις εκτός των τειχών του All-Inclusive

Ανάγκη για περισσότερη τουριστική κίνηση εκτός ξενοδοχείων. Η κ. Παπασάββα αναφέρθηκε ακόμη στο ζήτημα της διάχυσης του τουριστικού οφέλους στην τοπική οικονομία. Όπως σημείωσε, δεν αρκεί να έρχεται ο επισκέπτης στη Ρόδο και να παραμένει εντός του ξενοδοχεικού συγκροτήματος. Χρειάζεται να ενισχυθούν οι δράσεις που θα τον παρακινούν να επισκεφθεί αξιοθέατα, την Παλιά Πόλη, τη Λίνδο και άλλες περιοχές του νησιού, ώστε να αυξηθεί η κατανάλωση στην τοπική αγορά.

Στο πλαίσιο αυτό έθεσε και το ζήτημα του all inclusive, διευκρινίζοντας ότι αποτελεί ένα μοντέλο τουρισμού που χρειάζεται ο προορισμός, αλλά δεν μπορεί να είναι το μοναδικό. «Το all inclusive είναι ένα μοντέλο του τουρισμού το οποίο το χρειαζόμαστε. Δεν είπε κανείς ότι δεν πρέπει να υπάρχει. Θα υπάρχει κι αυτό. Αλλά τι κάνουμε εμείς ώστε ο επισκέπτης να βγει και έξω;» διερωτήθηκε.

«Ρεκόρ αφίξεων δεν σημαίνει ρεκόρ εσόδων». Κλείνοντας, η κ. Παπασάββα εξέφρασε την ανησυχία της για τις μικρές, όπως είπε, αλλά κρίσιμες μειώσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε σοβαρά προβλήματα επιχειρήσεις οι οποίες ήδη αντιμετωπίζουν ζημιές. Υπογράμμισε ότι αρκετοί επιχειρηματίες στηρίζονταν στα προηγούμενα χρόνια σε μια «μαγιά» προκειμένου να απορροφήσουν τις απώλειες μιας δύσκολης περιόδου, όμως αυτή η δυνατότητα δεν είναι ανεξάντλητη. «Να σταματήσουμε να χειροκροτούμε. Ρεκόρ αφίξεων δεν σημαίνει και ρεκόρ εσόδων», ήταν το χαρακτηριστικό μήνυμα που έστειλε.

Για την ίδια, το ζητούμενο πλέον είναι ένας τουρισμός με μεγαλύτερη οικονομική απόδοση για ολόκληρη την τοπική κοινωνία: να διατηρηθούν οι υφιστάμενες αγορές, να ανοίξουν νέες, να αυξηθεί η διάρκεια παραμονής και κυρίως να ενισχυθεί η κατανάλωση του επισκέπτη έξω από το ξενοδοχείο. «Ευχαριστούμε που έχουμε κόσμο. Θα μπορούσαμε να είμαστε χειρότερα. Όμως διατηρήστε τη μαγιά και ανοίξτε τη βεντάλια», κατέληξε.